El Servicio de Defensa del Cliente de Telefónica

 

 

Tengo el placer de compartiros una #entrevista con la Responsable del Servicio de Defensa del Cliente de Telefónica. Amaya es una persona muy cercana,  a la que le apasiona el cliente y con una gran vocación de servicio, lo cual se refleja en sus palabras en cada segundo de la conversación.

Sirva esta entrevista como reconocimiento al importante trabajo que realizan los Servicios de Defensa del Cliente en muchas organizaciones, su labor en ocasiones es compleja, y no deja de ser una “Voz discordante” dentro de la propia Empresa.

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