Resumen de mi Conferencia en el V Evento Impúlsame
Ayer tuve el honor de participar como Ponente en el V Evento Impúlsame, en Mairena del Alcor, Sevilla. Gracias a Fran Guillén por la invitación y al Ayuntamiento de Mairena del Alcor por seguir apostando por el Emprendimiento y la innovación.
En mi intervención “puse de largo” mi apuesta por renovar el lenguaje en el Mundo Comercial y de las Ventas, porque las palabras “se gastan” por su uso y “pierden fuerza” al transmitir nuestros mensajes a los Equipos Comerciales. De igual modo, a la hora de Liderar Equipos Comerciales, si tus mensajes y tus palabras son nuevas y frescas conseguirás motivar e impulsar mucho más a tu equipo.
Con el título: Enamora a tus Clientes y Consigue MÁS VENTAS. Hice partícipes a los asistentes de mi MÉTODO de Atención y Servicio al Cliente (en forma de acróstico):
* M– Muestra tu Mejor Sonrisa (antigua, presentación o acogida)
* E– Escucha de Verdad (antiguo Sondeo, preguntas, indagación)
* T-Transforma las Diferencias (antigua Argumentación / Rebate de Objeciones)
* O– Oportunidades para tomar ACCIÓN (antiguo, Minicierre, Señales de Compra)
* D– Define / Aporta Soluciones (Antiguo Cierre)
* O– Ofrece Reconocimiento (Antigua despedida)
Aquí te dejo un adelanto del Episodio.
EPISODIO PREMIUM (INCLUYE AUDIO 40 minutos + PDF de la CONFERENCIA) 3,97 €
Así que, llegados a este punto, compartí una pequeña pincelada de mi MÉTODO para Enamorar a los Clientes y Conseguir Más VENTAS. En los tiempos que vivimos es fácil copiarlo absolutamente todo, la tecnología, los productos, los servicios, etc; ahora bien, mucho más complicado es “copiar” o replicar la Excelencia en la Atención y el Servicio al Cliente, porque requiere una inversión en nuestro Capital Humano, nuestras Personas del Equipo.
Ya lo decía el Doctor Stephen Covey: “Es Imposible que mejoren las Empresas si no mejoran sus Personas”
Si consigues instalar en tu empresa o tu Negocio una Actitud de Servicio hacia el Cliente, éste “estornudará” tus Productos y Servicios y se convertirá en tu Mejor Embajador. Es un buen Negocio ¿verdad?
Arriba aparezco acompañado, de izquierda a derecha por:
Fran Guillén el Director del evento.
Bruno Moioli, Escritor y Conferenciante Excepcional, que nos habló de Liderazgo.
David Tomas CEO de Cyberclick, autor de los Best Seller “La Empresa más Feliz del Mundo” y Diario de un Millenial, que nos habló acerca de cómo crear el Mejor EQUIPO.
Rafael Casal Berbel Casal, amigo y #superemprendedor (faltó Alberto Schrödinger en la foto)
David Blanco Pérez, un servidor de ustedes.
Aquí te dejo un adelanto del Episodio.
EPISODIO PREMIUM (INCLUYE AUDIO 40 minutos + PDF de la CONFERENCIA) 3,97 €
