Hoy visita el Podcast de la Magia del Servicio al Cliente Mónica Mendoza.

 

Aquí puedes escuchar la entrevista

  • Mónica es una de las conferenciantes más solicitadas en temas de estrategia comercial, inteligencia emocional y ventas.
  • Incluida en el libro TOP 100 SPEAKERS según la prestigiosa agencia de speakers Thinking Heads.
  • Imparte conferencias en Argentina, Uruguay, México y da clases al equipo directivo y de ventas del Banco Nacional de Costa Rica).
  • Es Directora General de la Consultoría de Ventas Energivity Consulting S.L. (Mónica cree en la “energía” de la gente).
  • Licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona, Programa de Dirección de Ventas por EADA y Programa de Crecimiento de Empresas por IESE.
  • Autora de los libros: “Lo que NO te cuentan en los libros de ventas” (10a.Edición) , “Píldoras de Motivación para Comerciales y Emprendedores” (4a.Edición) y “Las Únicas 12 maneras de captar clientes” (Editorial Planeta).
  • En entrevista hacemos un repaso de algunas de las 12 claves que aparecen en su reciente libro “Las 12 únicas maneras de captar Clientes” y hablamos también de:
  • El cliente actual es omnicanal y muy escurridizo.
  • La importancia de contar con Partnerships (colaboradores)
  • El Networking para captar nuevos clientes.
  • Social Selling.
  • Marketing de guerrilla.
  • Marketing Experiencial, Customer Experience y Customer Journey.
  • A propósito de lo anterior, Mónica nos comparte una reciente experiencia que tuvo y que podéis ver también en este vídeo, el cual se ha convertido en viral.

AQUÍ puedes escuchar la entrevista.

Muchas gracias a Mónica por su talento, generosidad y simpatía. Abajo os dejo los enlaces donde la podéis encontrar:

Mónica Mendoza_ Canal Youtube:

https://www.monicamendoza.com/

https://www.monicamendoza.com/libros-de-monica/

https://www.monicamendoza.com/cursos/

¡Gracias por llegar hasta aquí! Es un placer recibir tus comentarios.

PD: antes de despedirme te regalo mi Test DISC Online,  aquí lo puedes realizar.

Saludos, David Blanco

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