113. Ponga MAGIA en su EMPRESA. 9. VIGILE lo que DICE y HACE

Lo podrás escuchar el prçoximo lunes 1 de Julio

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112. El caso de LEGO, cuando las Empresas tienen ALMA

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Las empresas cuando son más humanas tienen ALMA.

Este es el caso de la empresa LEGO, que recibió una carta del pequeño Luka Apps quién había perdido una de las mini figuras más exclusivas. Aconsejado por su padre, ni corto ni perezoso se dispuso a enviarle un correo a LEGO para exponer su problema.

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111.DINAMIZA las reuniones en TU EQUIPO.


Durante el episodio de hoy voy a elegir palabras al azar para construir los contenidos relacionados con la Atención al Cliente y las Ventas. Descubre lo que le sucede a nuestra mente cuando nos salimos del terreno conocido. ¡No te recomiendo que lo escuches!

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110. Estrategias de Liderazgo X e Y


Hoy desmenuzaremos el libro de Daniel Pink “La sorprendente verdad sobre qué nos motiva”.

Conoce las estrategias de Liderazgo X e Y, usadas comúnmente en el mundo de los recursos humanos y las organizaciones.

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109. Cómo VENDER MÁS rechazando a quienes no quieres que sean tus Clientes


Descubre cómo conseguir MÁS VENTAS gracias al Copywriting de la mano de Isra Bravo. También veremos cómo dirigirnos a quienes queremos que sean nuestros clientes.

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108. Pon MAGIA en TU EMPRESA. 8: Mantente en la cabeza del pelotón


Hablaremos sobre la estrategia nº 8: Manténgase en cabeza del pelotón, para seguir aprendiendo constantemente y conocer todo lo que ocurre a nuestro alrededor para que los competidores no nos dejen atrás y los clientes no nos abandonen.

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107. CÓMO INYECTAR la MOTIVACIÓN en TU EQUIPO


Hoy descubriremos el tipo de cerebro que se pone en funcionamiento cuando aplicamos la pasión a nuestro trabajo, y la importancia del EJEMPLO en los demás.

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106. Humortivación y EMPODERAMIENTO, con Bladimir Peña. Parte 3


Nos vamos a la ciudad Colombiana de Barranquilla para departir con una persona muy entrañable y que cree firmemente que: “Sólo cuando aprendes a entregarte por completo, encuentras sentido a eso llamado VIDA”

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105. Cómo MOVILIZAR a TU EQUIPO de VENTAS


En el episodio de hoy doy respuesta a una consulta de una persona que estuvo presente en una conferencia mía y os daré las claves tanto teóricas como prácticas de un buen entrenamiento comercial.

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104. El ARTE de INFLUIR en los demás


A partir de hoy y durante varias semanas vamos a tratar el ARTE de INFLUIR en los demás, en nuestros clientes, trabajadores…

Hoy comenzamos con la definición teórica de INFLUIR.

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103. Pon MAGIA en tu EMPRESA. Estrategia 7. Utiliza Combustible GRATIS


Hoy seguimos con el Monográfico que llevamos tratando desde hace unas semanas: sobre el libro Ponga MAGIA en tu EMPRESA.Cómo cuidar a nuestros trabajadores para que se encuentren mejor en el lugar de trabajo.

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102. INVERTIR en el SERVICIO al CLIENTE es MUY RENTABLE


Henry Ford dijo: “La única base de los Negocios Reales es el SERVICIO“ Una máxima a tener en cuenta es: “No puedes considerar que un cliente está satisfecho hasta que recibas su próximo pedido”

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101. Humortivación y EMPODERAMIENTO, con Bladimir Peña. Parte 2

Bladimir es Trainer de Humortivación, ha impulsado en cientos de empresas colombianas la transformación de muchas personas a través del humor, porque… ¡¡El humor es una cosa muy seria!!

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100. Las 4 TEMPERATURAS del SERVICIO al CLIENTE


Hoy es un programa especial, celebramos los 100 episodios en el podcast. Gracias a todos los que seguís ahí día a día escuchando el podcast y aportando nuevas ideas. Hoy, las 4 TEMPERATURAS del SERVICIO al CLIENTE.

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99. La VENTA continúa en la POSTVENTA


La relación con un cliente no acaba después de vender el producto, en la Postventa puedes Fidelizarlo y VENDER MÁS.

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98. Pon MAGIA en tu EMPRESA, 6. Es CLAVE que el LÍDER averigüe la VERDAD


Hablaremos sobre un punto clave en nuestra estrategia y es que los LÍDERES siempre deben CONOCER la VERDAD.

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97. CÓMO pedir DISCULPAS a un CLIENTE


Pedir disculpas es uno de los actos más humanos y de consideración hacia otra persona. Descubre en este episodio cómo hacerlo cuando se trata de atención y servicio al cliente..

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96. Humortivación y EMPODERAMIENTO, con Bladimir Peña. Parte 1


Hoy conversamos con Bladimir Peña, Psicólogo, Conferenciante, Trainer de Humortivación y Master en Innovación.
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95. 3 CLAVES para SUPERAR el MIEDO al FRACASO

Todos hemos tenido que superar alguna vez el Miedo al Fracaso. Hoy te traigo 3 Claves para afrontarlo.

Descubre Cómo eres y Cómo te Ven tus Clientes AQUÍ

94. 3 CLAVES para dar un buen feedback a tu EQUIPO


La motivación de tu equipo de trabajo es fundamental hoy os daré a conocer cómo dar un buen FEEDBACK para impulsar la efectividad de tu equipo.

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93. Pon MAGIA en tu EMPRESA, 5. Evite los trastornos y la mala ATENCIÓN en su Empresa


Hoy hablamos acerca de cómo evitar los trastornos y la mala ATENCIÓN en nuestra EMPRESA.

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92. Una RECLAMACIÓN de un CLIENTE es un REGALO


¿Cómo actuar ante esta situación? ¿Nos puede beneficiar, o no? Estas preguntas y más os la resuelvo en el episodio de hoy. Descubre Cómo eres y Cómo te Ven tus Clientes AQUÍ

91. VENTAS B2B con DANIEL RONCEROS. Parte 3


“Empecé como vendedor, me convertí en emprendedor, y ayudo a personas a impulsar sus negocios con técnicas y habilidades de ventas”.
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90. 4 Pasos para GESTIONAR un EQUIPO CONFLICTIVO


1. Establece la escena 2.Reúne toda la información. 3. Lleva a tu equipo a reconocer el problema. 4. Presenta las posibles soluciones

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89. Cómo tratar las OBJECIONES de un CLIENTE


Estrategias prácticas, nada teóricas,  para resolver las diferencias con los clientes. 

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88. Pon MAGIA en tu EMPRESA, 4. Haz MAGIA con el Entrenamiento a tus Empleados


Continuamos con la 4ª Estrategia de  de sentido común en Disney”

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87. CÓMO DESCUBRIR la NECESIDAD del CLIENTE


Cómo descubrir las necesidades de nuestros clientes, a través de las señales que nos envían.

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86. VENTAS B2B con DANIEL RONCEROS. Parte 2


Entrevista Parte 1ª  a Daniel Ronceros, Consultor en Marketing y Ventas B2B, experto en Social Selling y Linkedin. 

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85. COACHING COMERCIAL para POTENCIAR las VENTAS con JOSÉ GIL


El Coaching Comercial produce cambios permanentes para la persona y su entorno.

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84. Conócete a ti mismo con La Ventana de JOHARI


La Ventana de JOHARI es una herramienta de psicología cognitiva que nos ayuda a conocernos mejor.

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83. Pon MAGIA en tu EMPRESA, 3. Haga de sus empleados su MARCA


Continuamos con la 3ª Estrategia de  de sentido común en Disney”

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82. 5 ESTRATEGIAS PRÁCTICAS para SATISFACER a un CLIENTE ENFADADO


5 Estrategias muy prácticas para darle la vuelta a las situaciones complicadas.

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81. VENTAS B2B con DANIEL RONCEROS. Parte 1


Entrevista Parte 1ª  a Daniel Ronceros, Consultor en Marketing y Ventas B2B, experto en Social Selling y Linkedin. 

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80. Cómo perder el Miedo a las Llamadas en Frío


Descubre los 11 errores típicos del vendedor inexperto y cómo no cometerlos para mejorar tus ventas.

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79. El origen de Wonder WOMAN y su relación con el creador del TEST DISC

Hablamos del creador del TEST DISC, William Moulton Marston y su pasión por los comics, que le llevó a crear el personaje de Wonder WOMAN.

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78. Pon MAGIA en tu EMPRESA, 2. Rompe Moldes, evita estructuras ineficientes


Continuamos con la 2ª Estrategia de  de sentido común en Disney”

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77. David Blanco al DESNUDO


En este episodio te cuento por qué inicié este Podcast y cuál ha sido mi camino Emprendedor hasta aquí, ni mejor ni peor, simplemente mi camino.

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76.VENTAS y LIDERAZGO COMERCIAL... con GERARDO RODRÍGUEZ. PARTE 3


Hoy volamos hacia Tijuana (México) para hablar con una persona que tiene en sus manos el Podcast nº1 de Ventas de toda Latinoamérica, hoy conversamos con Gerardo Rodríguez.
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75. SIETE potentes ESTRATEGIAS para LIDERAR un EQUIPO AGILE


AGILE ES mucho más que un manifiesto, es toda una metodología de trabajo aplicado en el desarrollo de proyectos que ameritan rapidez y flexibilidad

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74. ENAMORA a TUS CLIENTES y CONSIGUE MÁS VENTAS


Te comparto mi apuesta por renovar el lenguaje en el Mundo Comercial y de las Ventas, porque las palabras “se gastan” por su uso y “pierden fuerza”

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73. Pon MAGIA en tu EMPRESA, 1. Recuerda, todo el mundo es IMPORTANTE


En las próximas10 te comparto las “10 estrategias de sentido común en Disney”, hoy, la 1ª Estrategia.

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72. El arte de CAUTIVAR a tus CLIENTES


Extracto del libro “El arte de cautivar, de Guy Kawasaki. Descubre los 5 obstáculos básicos que debe superar cualquier venta.

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71. VENTAS y LIDERAZGO COMERCIAL... con GERARDO RODRÍGUEZ. PARTE 2


Gerardo en su perfil de Linkedin dice: “Mi propósito es contribuir al desarrollo profesional de los vendedores, para que tengan la posibilidad de generar mayores ingresos”.

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70. 7 RAZONES efectivas para elegir AGILE, la nueva técnica de GESTIÓN EMPRESARIAL


¿Qué es la metodología Agile?
Es una práctica que ayuda a la iteración continua en el proceso de desarrollo y de pruebas en una empresa.

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69. ¿Qué sucede cuando discutimos delante de un CLIENTE?


Hoy hablamos sobre uno de los principales errores que cometemos los vendedores y que hay que intentar corregirlos: DISCUTIR delante de tus CLIENTES.

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68. GANDHI y la NIÑA que comía AZÚCAR.


Os traigo una bella historia sobre las críticas hacia los demás y cómo en ocasiones antes de hacerlas es conveniente realizar un ejercicio de conciencia. 

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67. Fernando, el VENDEDOR que recibe 300 NOES cada día


Cómo se lleva? ¿Qué actitud hay que tener ante esta situación? Todo esto lo descubrirás en el episodio de hoy.

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66. VENTAS y LIDERAZGO COMERCIAL... con GERARDO RODRÍGUEZ. PARTE 1


Gerardo dice en su web: ” Soy Vendedor, orgullosamente apasionado y fanático de esta profesión”
Autor del Podcast “Cállate y Vende”

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65. CÓMO ARGUMENTAR: en VENTAS, MENOS es MÁS


A diferencia de lo que se suele pensar, Vender es más un Acto de Escucha que de hablar y hablar. Menos es MÁS, la Ley del 80/20 funciona aquí perfectamente.

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64. CUSTOMER EXPERIENCE. ¿Qué prefieres el PRECIO o el APRECIO?


¿Qué prefieres en tu negocio, que tus clientes estén contigo por el precio o por el aprecio? ¿Con qué estrategia prefieres fidelizar a tus clientes a través del precio o del aprecio?
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63. La IMPORTANCIA del LENGUAJE POSITIVO


Con esta historia quiero rendir un homenaje a Miguel Ángel Cornejo y todo su legado sobre el Liderazgo y la Motivación.

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