PODCAST

“Una persona es influenciada en función de como esperan los demás que actué”

Por consiguiente, tiende a cumplir con las expectativas, es decir, en otras palabras, cuando alguna persona es conocedora de que los demás esperan algo de ella, se genera un esfuerzo, una motivación para satisfacer o para gustarle a los demás y ganar o conservar el respeto.

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¡Gracias por ESCUCHAR el PODCAST!

 


 

El modelo del músculo de la fuerza de voluntad predice que el autocontrol se va agotando a lo largo del día. Esta semana observa cuándo tienes más fuerza de voluntad y cuándo tiende a abandonarte.

¿Te despiertas con fuerza de voluntad y poco a poco la vas perdiendo? ¿O hay otro momento del día en que te sientes lleno de fuerza y renovado?

Utiliza esta información sobre ti para planificar tu programa sabiamente y limita las tentaciones en los momentos del día en los que menos fuerza de voluntad tengas.

 


 

Hoy hablamos de Liderazgo en el podcast de la Magia del Servicio al Cliente. Y lo hacemos a través de la figura de Pablo Laso, el entrenador y Coach del Real Madrid de Basket o Baloncesto.

Escucharemos sus impresiones acerca de cómo gestionar un equipo y lo que piensan sus jugadores y amigos personales acerca de su gestión del Equipo. Y no me refiero a los aspectos técnicos del juego, sino a la gestión de las personas.

 


 

Bienvenido a un nuevo episodio en el que aprovechamos una frase de Don Quijote de La Mancha para hablar de lo que más nos gusta, de las ventas.

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Interrumpir al cliente es uno de los errores más evidentes al teléfono.

¿Por qué se suele producir?

-Por estrés del vendedor.
– “Ya sé lo que me vas a decir”
– Ganas de argumentar o exponer lo tuyo.

Sea como sea es una falta de respeto y nos aleja enormemente de nuestro cliente.

¿Hay algún remedio? Sí, escuchar. Y, como decía, Oscar Wilde, escuchar hasta el final, para no prejuzgar.

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Hoy hablamos de la importancia del estado anímico del vendedor.

Basado en el sistema PSA
– Pensamiento
– Sentimiento
– Acción / Actuación

“Yo no elijo cómo me siento pero sí puedo gestionar cómo me siento”

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El autocontrol es como un músculo.
El primer científico que observó y comprobó sistemáticamente los límites de la fuerza de voluntad fue Roy Baumeister, un psicólogo de la Universidad Estatal de Florida con una larga fama de estudiar fenómenos desconcertantes.Se había planteado preguntas como: por que los equipos deportivos juegan peor en casa en los campeonatos internacionales, y por que los jurados suelen declarar no culpables a los delincuentes guapos.Durante los últimos quince arios ha estado pidiendo a los participantes que ejerzan su fuerza de voluntad en el laboratorio: rechazando galletas, apartándose de distracciones, conteniendo la ira y manteniendo los brazos sumergidos en agua helada.En un estudio tras otro el autocontrol de los participantes fue mermando con el tiempo, al margen de lo que les pidiera. Cuando tenían que concentrarse, acababan no sólo distrayéndose, sino también agotándose físicamente.

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La Ley del Contraste para INFLUIR en los demás:

“A la larga solo se alcanza aquello a lo que se apunta. Por lo tanto, mejor que se apunte a algo elevado”

Henry David Thoreau

Hoy cumplo 48 AÑOS!!! Gracias por escuchar el podcast.

Gracias a todos!!! A por otros 48 años MÁS!!!

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El episodio de hoy es especial, por ser el primero, porque cada MIÉRCOLES voy a construir un contenido que surja de las peticiones de mis oyentes. En este caso, desde Argentina, Patricia Isabel (no pongo los apellidos por confidencialidad) nos propone un tema muy interesante: cómo conectar con mi audiencia.

Para tal fin he diseñado 5 Estrategias, que a mi modo de ver son CLAVES:

1.Preparación
2. ¿Quieres descubrir las demás?
3. ESCUCHA este Episodio y te las COMPARTO encantado.

Con afecto, David Blanco Pérez


 

Una de las constantes en el MUNDO de la ATENCIÓN al CLIENTE es cuando nuestros Comerciales no confían el el producto o servicio que “llevan entre manos”.

Y lo que suele suceder es que, a nivel inconsciente se lo transmiten directamente al cliente. Por tanto, toda la labor que hagas con TU EQUIPO de Marketing “se irá por la borda” justo en ese preciso momento. ¿QUÉ HACER para que esto no nos ocurra?

¡Muy SENCILLO!, dentro de este episodio tienes el ANTÍDOTO para SOLUCIONARLO. ¡Escúchalo!

 

 

 


 

Para SEMBRAR hay que VENDER

¿Te ha ocurrido alguna vez que cuando vas a comprar un Producto o servicio el vendedor te recomienda un precio inferior al que tenías pensado invertir?

Dicho vendedor lo hace, única y exclusivamente, pensando en los intereses del CLIENTE cuando percibe que lo que éste quería adquirir no se ajustaba a lo que en realidad necesitaba.

Sin duda, es una manera excelente de fidelizar a un cliente. Como muchos estudios demuestran, es muy rentable conseguir que un cliente tenga una experiencia tan positiva que repita la compra una y otra vez y que, además, venda tus productos.

En este primer episodio de #megustanloslunes os traigo la historia de una persona maravillosa, una historia genial que tiene lugar en Brasil, en el Amazonas.

 


 

Bienvenidos al podcast tú eres… ESPERA ESPERA ESPERA ESPERA.. Que ahora es otro.

Sí, me has escuchado a lo largo de 71 episodios en el Podcast Tú eres el Gerente de Tu Vida y espero que sean muchísimos más, POR TANTO LO VOY A SEGUIR HACIENDO.
Hoy viajamos a Mérida, pero no a la Mérida que está en España, la cual fue fundada por los romanos en el siglo I antes de Cristo, sino a una antigua ciudad Maya, que hoy en día es la capital del Estado de Yucatán, por tanto, viajamos a la ciudad de Mérida en México.

Hoy vamos a hablar con CRIS URZÚA, un Coach en ventas, negociación y estrategias comerciales. creador del Podcast Venta Perfecta.

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