DAVID BLANCO PÉREZ

Especialista en ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

Formación, Liderazgo y Motivación

 

“La PASIÓN es el MOTOR que MUEVE al MUNDO

¡QUIERO AYUDARTE

A CONSEGUIR LO QUE TE PROPONGAS!

Mí única Fórmula o Receta es que tengo VOCACIÓN

de SERVICIO y 20 años de EXPERIENCIA ayudando a CONSEGUIR OBJETIVOS.

Mis Servicios

Speaker

En diferentes eventos y congresos, siempre relacionados con el SERVICIO y ATENCIÓN al cliente, LIDERAZGO de EQUIPOS COMERCIALES y la MOTIVACIÓN para construir EQUIPOS GANADORES.

Formador In Company

Cerca de 2000 horas impartidas a lo largo de 20 años, hable de lo que hable, al final de mis Cursos los participantes salen motivados y con ganas de aplicar lo aprendido.

Autor

Del Libro “Tú eres el Gerente de Tu Vida

Autor

Del PODCAST: LA MAGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE.

Test disc online

DISC para SELECCIONAR a los MEJORES VENDEDORES

Cuando digo mejores Vendedores, me refiero a que es ideal que esté adaptado al Perfil de tus clientes o los Interlocutores con  los que se vayan a relacionar. Claro está que este es un terreno muy amplio y también dependerá del contexto, de la actividad de tu negocio y cómo actúe tu Competencia.

Por ejemplo, si necesitas conseguir VENTAS inmediatas, con este TEST podrás conocer el Perfil de Personas orientadas a Retos, con capacidad para asumir Responsabilidades y que desempeñarán un Liderazgo muy marcado para conseguir sus OBJETIVOS de VENTA.

DISC para SELECCIONAR a NUEVOS CANDIDATOS

Como se suele decir en el mundo de la Selección de Personas:  a veces no seleccionamos al mejor candidato sino al más idóneo para el puesto en cuestión. Por tanto, es importante conocer el PERFIL concreto que estás buscando, así como su posible relación con el resto de integrantes de tu EQUIPO  y, muy importante también, CÓMO se relacionará con tus CLIENTES. Esto último es muy importante en el caso de que tengas previsto proporcionarle una cartera de clientes o lo integres dentro de tu EQUIPO de Atención al Cliente. 

Otro detalle a tener presente es que es CLAVE que tengas un equipo heterogéneo, si todos tienen el mismo perfil eso redundará en escasa riqueza de ideas y afectará a la Creatividad de tu grupo y la Resolución de Problemas. 

DISC para la GESTIÓN EFICIENTE de EQUIPOS

Identificar a las personas dentro de un perfil concreto nos ayuda a establecer una mejor comunicación con ellas. La información del TEST DISC nos resulta muy útil para confeccionar EQUIPOS más EFICIENTES. Gracias al TEST DISC conocerás:
– La capacidad de ADAPTACIÓN de la PERSONA al Integrarse a tu EQUIPO.
– Las Debilidades y Fortalezas que aportará a tu EQUIPO.
– En qué es bueno y cuál es su Estándar habitual de comportamiento.
– En qué contexto puedes potenciar su desarrollo al máximo.
– Cómo se ve la persona a sí misma.
– Cuál es su capacidad de relación con los demás integrantes del EQUIPO.

LOS 15 PERFILES DEL TEST DISC.

Conoce los 15 Patrones posibles dentro del TEST DISC.

INCLUYE INFORME COMPLETO Y PERSONALIZADO DE 10 PÁGINAS.

En este tipo de TEST no hay respuestas ACERTADAS o EQUIVOCADAS. El TEST DISC evidencia cuáles son tus Fortalezas y áreas de Desarrollo, tus Motivaciones, tus Tendencias de Comportamiento y también proporciona Estrategias para que seas más Efectivo tanto en tu vida personal como profesional.

Libros

EBOOK: EL PERFIL IDEAL PARA TU EQUIPO DE VENTAS.

Tras más de 20 años dedicándome al mundo de las ventas, ya sea como vendedor o como responsable de equipos comerciales, puedo afirmar que: “VENDER no es fácil”, si tus Vendedores tratan de vender a todos los clientes de la misma manera.  La venta es un “acto de cariño”, de relación, de construir una buena sintonía o de hacer sentir bien al cliente, proporcionándole lo que necesita. 

PRIMER CAPÍTULO LIBRO: TÚ ERES EL GERENTE DE TU VIDA.

“El liderazgo personal es el reencuentro del individuo consigo mismo y con los demás, para poder crecer juntos”.
Gracias, David, por este libro que nos “REGALAS” y que nos lleva a encontrarnos con nosotros mismos, a mirarnos de frente, a autodescubrirnos: aquello que nos gusta y lo que no. Y que comienza ayudándonos a controlar a aquello que “mueve el mundo”: LAS EMOCIONES, estableciendo una base estable desde la que ir creciendo. Nos conduce, pasando por un cambio de actitud (ENCUENTRA LAS MEJORES PALABRAS PARA TI y GÁNATE TU CONFIANZA) que enfatiza lo positivo dejando atrás lo negativo – sin ser nada gratuito o canto de sirenas -, hacia la AUTOMOTIVACIÓN, para desde ella conquistar el LIDERAZGO DE NUESTRA VIDA. Pero, quizá lo más importante es que llegado a este punto el viaje no ha concluido, porque no basta con crecer solos sino que tenemos que hacerlo “con los demás”, y eso se hace “OFRECIENDO RECONOCIMIENTO”. A mí me han ayudado mucho a remodelarme, a mejorar algunos aspectos de mi vida, algunas secciones/ejercicios concretos (asociado/disociado), la ducha emocional, la historia de Viktor Frankl… por eso decía al inicio que seguro que todo el mundo encuentra herramientas útiles. Y me gusta llamarlo así, es como una caja de herramientas y cada uno cogerá las que más necesite. ¡Muy recomendable!

Opinión de uno de los lectores. GFR.

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